MARTIN M., M.; SUAREZ NUÑEZ, T. Impacto del Capital Humano y Organizacional en las Estrategias de Calidad y Servicio al Cliente e Innovación de la PYME. Administración y Organizaciones, [S. l.], v. 9, n. 17, p. 37–53, 2019. Disponível em: https://rayo.xoc.uam.mx/index.php/Rayo/article/view/242. Acesso em: 19 abr. 2024.