BARBA ÁLVAREZ, A. Cultura de la Calidad Total en México. Administración y Organizaciones, [S. l.], v. 3, n. 06, p. 25–48, 2019. Disponível em: https://rayo.xoc.uam.mx/index.php/Rayo/article/view/341. Acesso em: 26 abr. 2024.