Martin M., M. y Suarez Nuñez, T. (2019) «Impacto del Capital Humano y Organizacional en las Estrategias de Calidad y Servicio al Cliente e Innovación de la PYME», Administración y Organizaciones, 9(17), pp. 37–53. Disponible en: https://rayo.xoc.uam.mx/index.php/Rayo/article/view/242 (Accedido: 19 abril 2024).