Paredes Arriaga, A. M., y M. C. A. Velázquez Palmer. «Nivel De satisfacción De Los Usuarios De Transporte Público Colectivo En La Ciudad De México Aplicando El Enfoque Agregado». Administración Y Organizaciones, vol. 21, n.º 40, septiembre de 2018, pp. 119-36, https://rayo.xoc.uam.mx/index.php/Rayo/article/view/21.