Paredes Arriaga, Ana María, y María Cristina Alicia Velázquez Palmer. «Nivel De satisfacción De Los Usuarios De Transporte Público Colectivo En La Ciudad De México Aplicando El Enfoque Agregado». Administración y Organizaciones 21, no. 40 (septiembre 28, 2018): 119–136. Accedido junio 29, 2025. https://rayo.xoc.uam.mx/index.php/Rayo/article/view/21.