1.
Cárcamo M, Arroyo López P, Alvarado Méndez M, León-Sánchez M, Guzman J. Análisis del diferencial entre expectativas y percepción de la calidad en el servicio. RAyO [Internet]. 8may2021 [citado 17ene.2022];24(46):69-7. Available from: https://rayo.xoc.uam.mx/index.php/Rayo/article/view/433