La organización del trabajo en la implementación de políticas sociales del Uruguay
Palabras clave:
proceso de trabajo, políticas sociales, normalización de procesosResumen
En los últimos años, los procesos de flexibilización de las estructuras organizativas han permeado en gran medida a las organizaciones productivas. Si bien estas transformaciones son más frecuentes en el sector privado, también permean las estructuras estatales. Este trabajo pretende analizar un caso específico de este tipo, en un organismo público central para el desarrollo de las políticas sociales en Uruguay: la Unidad de Seguimiento de Programas. El sostenimiento de las políticas sociales y las necesidades de formalización de la estructura, hacen que en la Unidad convivan tendencias hacia la innovación, con tendencias a la normalización de los procesos de trabajo. La discusión que plantearemos – a partir de un abordaje metodológico cualitativo – es si la organización, para cumplir sus objetivos, debe intentar resolver estas tensiones orientándose hacia un modelo específico o, por el contrario, debe buscar desarrollar un modelo funcional híbrido.
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