Identidad Organizacional en plataformas digitales: el caso de los socios conductores de Uber
DOI:
https://doi.org/10.24275/TVRD0089Palabras clave:
Plataformas digitales, Identidad organizacional, Conductores de Uber, Condiciones de trabajo, Gestión Laboral, M54, J81Resumen
En la actualidad, la expansión del trabajo independiente y flexible ha abierto espacios para que millones de personas participen en plataformas digitales como un motor relevante de empleo y servicios, especialmente en sectores como el transporte. Este fenómeno ha generado ambigüedad en las relaciones laborales, incrementando la vulnerabilidad de los trabajadores y produciendo nuevos significados en torno al trabajo. En este contexto, el presente estudio tuvo como objetivo identificar, interpretar y comprender el sentido subjetivo e identitario que se construye entre los socios conductores inscritos en la aplicación de Uber. Para ello, se adoptó la propuesta teórico-metodológica del sociólogo Enrique de la Garza, denominada Configuracionismo Latinoamericano, que plantea la subjetividad como mediación entre las presiones estructurales y los espacios de acción viable. Se realizaron entrevistas semiestructuradas a socios conductores de Uber en el oriente y centro de la Ciudad de México entre noviembre de 2022 y mayo de 2023. Los hallazgos evidencian una configuración sociotécnica donde la promesa de autonomía se diluye ante el control de la plataforma. No obstante, los conductores construyen su identidad organizacional a partir de las habilidades y capacidades adquiridas en su práctica laboral.
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Aceptado 2025-11-10
Publicado 2025-12-10
