El proceso de cambio en las organizaciones y su efecto. El caso de una Organización de Seguridad Privada
DOI:
https://doi.org/10.24275/uam/xoc/dcsh/rayo/2022v25n49/LeonPalabras clave:
cambio organizacional, proceso, desempeño, comportamiento oprganizacionalResumen
Las organizaciones de seguridad privada han sido escasamente estudiadas, partiendo de la perspectiva de los Estudios Organizacionales se analiza el caso de una organización empresarial mexicana dedicada a esta actividad. El objetivo de este artículo es analizar cómo y por qué se lleva a cabo el cambio organizacional en una organización de seguridad privada. La metodología utilizada es cualitativa, utilizando como estrategia de investigación el estudio de caso. Los principales resultados son que los procesos de cambio en la organización fueron necesarios debido a factores del entorno externos e internos, relacionados con la factibilidad y toma de decisiones, se comprobó que se requiere del involucramiento y la participación constante de los miembros de la organización —agentes de cambio— y de la intención y la percepción, elementos que han permitido que el cambio sea exitoso de acuerdo con lo planeado. En este caso el cambio se encuentra dentro de las teorías de la teleología y el ciclo de vida.
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Aceptado 2022-07-21
Publicado 2022-10-05
